Última atualização: 24 de julho de 2026
A BONKI valoriza a privacidade, a segurança da informação e a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes, parceiros, fornecedores, colaboradores e demais pessoas que interagem com nossos canais digitais.
Esta página tem como objetivo apresentar, de forma clara e objetiva, como a BONKI observa os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, no tratamento de dados pessoais realizado em seus ambientes digitais, processos internos, canais de atendimento e relações comerciais.
A BONKI busca tratar dados pessoais de maneira transparente, segura, responsável e compatível com as finalidades informadas aos titulares.
Nosso compromisso é adotar práticas voltadas à proteção dos dados pessoais, respeitando os direitos dos titulares e observando princípios como finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção, responsabilização e prestação de contas.
Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Isso pode incluir, por exemplo, nome, e-mail, telefone, WhatsApp, empresa, cargo, endereço IP, identificadores digitais, dados de navegação e outras informações que possam identificar uma pessoa direta ou indiretamente.
A BONKI poderá tratar dados pessoais fornecidos diretamente pelos titulares ou gerados durante a navegação e interação com nossos canais digitais.
Esses dados podem incluir:
Nome.
E-mail.
Telefone ou WhatsApp.
Empresa ou organização.
Cargo ou área de atuação.
Mensagem enviada por formulário.
Informações sobre interesse comercial, parceria, integração ou solução financeira.
Dados técnicos de navegação, como IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso.
Dados relacionados à comunicação realizada com a BONKI.
A BONKI busca limitar a coleta de dados ao necessário para cada finalidade, evitando solicitar informações excessivas ou incompatíveis com o contexto da interação.
Os dados pessoais poderão ser tratados pela BONKI para as seguintes finalidades:
Responder solicitações enviadas pelos formulários do site.
Entrar em contato com interessados em soluções, integrações ou parcerias.
Analisar demandas comerciais, técnicas ou institucionais.
Apresentar soluções, propostas, oportunidades ou informações relacionadas à BONKI.
Melhorar a experiência de navegação no site.
Garantir segurança, estabilidade e funcionamento dos canais digitais.
Prevenir fraudes, acessos indevidos, incidentes de segurança ou uso inadequado do site.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou administrativas.
Defender direitos da BONKI em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Manter registros necessários para auditoria, segurança, suporte e relacionamento.
O tratamento de dados pessoais pela BONKI poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme o contexto de cada operação.
Entre as bases legais que podem ser utilizadas estão:
Consentimento do titular.
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Legítimo interesse da BONKI ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Proteção ao crédito, prevenção à fraude e segurança do titular, quando aplicável.
A BONKI poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta página, sempre observando critérios de segurança, necessidade e compatibilidade com a legislação aplicável.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
Fornecedores de tecnologia, hospedagem, infraestrutura, segurança digital e manutenção do site.
Prestadores de serviços administrativos, jurídicos, contábeis, comerciais, técnicos ou operacionais.
Ferramentas de formulário, e-mail, analytics, automação, atendimento ou mensuração.
Parceiros comerciais ou estratégicos, quando necessário para análise de oportunidades, integrações ou soluções solicitadas.
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de proteção de direitos.
A BONKI não vende dados pessoais.
Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais podem solicitar o exercício de direitos relacionados ao tratamento de seus dados.
Entre esses direitos estão:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação aplicável.
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.
Para exercer seus direitos ou enviar dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a BONKI pelo e-mail:
Ao receber uma solicitação, a BONKI poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e garantir que os dados sejam fornecidos apenas à pessoa correta ou a representante legal devidamente autorizado.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável, considerando a natureza do pedido, as bases legais envolvidas, obrigações de retenção e eventuais necessidades de segurança, auditoria ou proteção de direitos.
O e-mail juridico@bonki.com.br é o canal indicado para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados pessoais, exercício de direitos dos titulares e dúvidas sobre esta página, a Política de Privacidade ou a Política de Cookies da BONKI.
Esse canal poderá ser utilizado para:
Solicitações de acesso, correção ou eliminação de dados.
Pedidos de informação sobre tratamento ou compartilhamento de dados.
Revogação de consentimento, quando aplicável.
Dúvidas sobre cookies e tecnologias semelhantes.
Reclamações ou comunicações relacionadas à privacidade.
Pedidos relacionados à LGPD.
A BONKI adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais voltadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição acidental ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Essas medidas podem incluir controles de acesso, proteção de sistemas, revisão de processos, boas práticas de segurança, uso de ferramentas adequadas e procedimentos internos de proteção da informação.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de navegação, mantenham seus dispositivos atualizados e tenham cuidado ao compartilhar informações pessoais em ambientes digitais.
A BONKI manterá os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, administrativas, fiscais, contábeis, de segurança ou de proteção de direitos.
Quando os dados pessoais não forem mais necessários ou quando não houver base legal para sua conservação, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, conforme permitido pela legislação aplicável.
O site da BONKI poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento adequado, melhorar a experiência do usuário, medir desempenho, entender padrões de navegação e aprimorar seus conteúdos e funcionalidades.
Informações detalhadas sobre o uso dessas tecnologias estão disponíveis na Política de Cookies da BONKI.
Algumas ferramentas, fornecedores ou serviços utilizados pela BONKI podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, a BONKI buscará observar as regras aplicáveis à transferência internacional de dados e adotar medidas voltadas à proteção das informações pessoais tratadas.
O site institucional da BONKI não é direcionado a crianças ou adolescentes.
Caso a BONKI identifique tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes sem base legal adequada, adotará medidas razoáveis para eliminar tais informações, conforme permitido pela legislação aplicável.
A BONKI busca manter práticas internas compatíveis com uma cultura de privacidade e proteção de dados, incluindo:
Tratamento de dados limitado às finalidades necessárias.
Adoção de medidas de segurança compatíveis com os riscos envolvidos.
Organização de canais para atendimento aos titulares.
Avaliação de fornecedores e parceiros que possam tratar dados pessoais.
Revisão periódica de políticas, processos e práticas relacionadas à privacidade.
Aprimoramento contínuo das práticas de proteção de dados.
Esta página deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies da BONKI.
A Política de Privacidade apresenta uma visão mais ampla sobre como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados.
A Política de Cookies explica o uso de cookies e tecnologias semelhantes no site.
A BONKI poderá atualizar esta página periodicamente para refletir mudanças na legislação, em seus processos internos, soluções, tecnologias utilizadas ou práticas de proteção de dados.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.
Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos relacionados à LGPD, privacidade ou proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
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